我们都知道，一个企业的发展离不开销售，因为一个企业能否生存下去，大道什么样的高度，核心的就是盈利，销售是企业的前端，销售详单与人身体的血液一样，他们掌握着一个企业的经济动脉。
随着科学技术发展加快，产品的生命周期变短，生产能力过剩，竞争激烈，顾客需求的变化加快令企业的销售面临巨大的挑战。
慧营销电话自动拨号系统的出现大大缓解了企业销售困难的局面。慧营销电话自动拨号系统可以取代人工重复性的工作，在与客户交流的时候有问题能及时打断，让交流更真实高效，也加大了客户接听电话的好感、增进彼此之间的信任、大大提升客户的成交率，可以说是企业发展的强福音。
人工客服在寻找意向客户的过程中，有时候会因为客户持续的拒绝或者其他问题而导致情绪低落、工作热情下降，这也严重影响拨打下一通电话的通话质量。但是慧营销电话自动拨号系统在工作中不会受到工作和生活上的情绪影响，在与客户沟通时拥有饱满的情感，即使多次被客户拒绝，也不会出现正常销售人员身上才会出现的情绪上低落问题，慧营销AI机器人依然充满热情的进行下一通电话，不会放过任何一个寻找意向客户的机会。

作为一套系统它的核心有三：
1、语音识别系统：就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术。主要包括特征提取技术、模式匹配准则及模型训练技术三个方面。目前在车联网、工业控制、语音拨号系统、智能家电、声控智能玩具、订票系统、医疗服务、银行服务、股票查询服务等许多领域。
2、话术（能听会说的处理系统）：也就是机器人执行任务的指令，通常会分成三部分：主流程+问答环节+特殊环节。主流程一般是主动获取信息，把握主线；问答环节是应对客户的提问；而特殊环节主要是应对特殊情况，比如客户在忙，脏话等等3、售后服务：电销机器人是人工智能，所以其实是需要人工干预的，比如话术的设置、关键词的完善等等，这是一个动态的过程。在使用中，机器人客户端会整理出未能识别的或者生僻的字词，这就需要对话术做一个补充。只有经过大量真实外呼数据的训练优化，才能成为效果的电销机器人，把人工智能发挥到优的状态。
因为以上三部分是整个电话自动拨号系统的核心，所以也是能反映机器人成本的。目前市面上主流的识别系统是科大讯飞，语音识别率高达95%，市面一代！按每次识别0.004来计算，每套机器人系统的年识别费用应该在1000元左右。而话术的成本的话，市面上录音老师每套300元左右。加上服务成本，每套年费用应该在1500元以上，当然，服务不同费用上是有差异的，比如费用等等。所以，请警惕过低报价，比如过分依赖免费识别系统，或者非正规公司操作（无专业团队，中途跑路）等等，因为便宜的可能是贵的。

一般来说智能电销系统均属于智能外呼系统的一种，人工智能电销系统包括智能外呼和智能营销管理两部分，智能外呼基于智能语音交互技术和智能语音识别，智能营销管理主要是对营销是数据的智能化分析管理。自动外呼：自动外呼是外呼系统最基础的功能，主要用于减少人工坐席等待时间，提高人工坐席的工作效率，自动外呼又分为多种类型，其中只有预测式自动外呼才算得上智能外呼的中。智能语音播报：是指通过TTS文本转语音的合成技术，系统根据企业需求合成相应的语音文件，并由系统自动外拨客户电话并播放语音播报，与IVR导航或语音群呼相比，智能语音播报更加灵活，而且客户根据提示可做挂断或接入人工坐席，适用于企业业务、活动推广，属于智能外呼系统较为初级的功能。智能问答：智能问答系统实评估外呼系统智能化的核心，很多宣称能够实现智能外呼的智能电销系统并不能实现用户的智能问答和语音交互，智能化程度较低。智能问答系统应该能够准确识别用户的说话，并根据相应话术通过语音合成进行反馈，一般能够支持多轮对话。