宁波企蜂通信技术有限公司
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随着我国经济的快速提高,金融行业发展极为迅速,其金融市场竞争也是越来越大。所以越来越多的金融企业对慧营销金融crm系统进行了引进来吸引新客户,挽留老客户,抢占市场。那慧营销金融crm系统优势有哪些呢?下面就跟随小编来对其进行简单的了解吧。
慧营销金融crm系统优势介绍:
1、积累客户经验
慧营销金融crm系统可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只有公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。
2、客户资源管理
慧营销金融crm系统可实现企业各地分公司的资源管理,安全高效率的管理客户信息。通过慧营销金融CRM系统的自定义报表,统计出多种数据,使业务的发展有理有据。加强投资项目的管理,降低风险、提高实施效益。
3、客户自动化管理
通过慧营销金融CRM系统可直接查找客户及其联系信息,管理并追踪潜在客户以及商业机会。管理客户预约、活动及任务,在线沟通、管理层通过系统提供的业务视图,了解销售近况及销售人员动态,深层次追踪销售商机和问题,实现销售的自动化管理状态。
4、提高服务效率
系统可对企业服务平台进行统一管理,既节省人力、物力还可提高服务效率等。由于慧营销金融crm统一的客户服务中心,可设立统一的标准问题库以及客户服务号码,利用问题分组及话务分配,随时让客户找到适合回答问题的服务人员,得到满意的答复。客户服务人员之间也可以利用统一联络中心的电子公告板交流信息。
5、客户资料数据化
慧营销金融CRM客户管理系统可以把线索转化为商机,客户商机跟进,客户级别分类管理,避免忽略重要大客户。流程化管理,对于企业业务人员离职,客户商机可得到保留,不流失客户。