4、提供多种业务处理手段，如自助语音服务、电话排队受理、短信通知、电话调度、多方通话等等，最大限度提升服务响应速度，做到快速处理、实时记录、协同工作，提升工作效率，为企业带来更大的经济效益。

智能电销系统是怎么工作的呢？如何操作智能电销系统呢？
步骤一、根据企业具体情况整理话术
企业订购智能语音机器人之后，轻松呼会给企业一套经过录音师的积累经验而整理一套话术模板，然后企业根据自身电销团队的情况，将公司进行电话销售时的话术进行整理，放到模板中，以问题和回答的方式，讲机器人要说的话呈现出来。
步骤二、录音师对话术进行调整
企业将话术模板填好发过来，话术制作师会对话术进行一定的修改，添加一些基础的问候语，删除一些不必要的赘述等等，将话术修改更加自然，贴近真人步骤三、录音师进行话术的录音话术修改完成后，由专业录音师进行录音，在录音过程中，专业录音师会注意每一句话的情绪，把握好与人对话的情景。有时录音师为了追求好的录音效果，会不厌其烦的进行多次录音，以达到好的状态。如果不是专业录音师，呈现出的效果会很死板，尬尴不自然。
步骤四、话术上线，进行测试
录音师将话术录制完毕之后，将话术上线到机器人系统，进行初步的测试，测试发现问题后，再进行修改，反复测试，直到机器人回答及反应不再出现错误。
步骤五、多词测试成功，投入使用
话术经过多次测试成功后，企业可以进行二次测试，测试没问题，语音对话机器人就可以投入使用，开始电话销售邀约是转化的步。邀约可以是邀请对方试听你的课程，也可以是请求发些资料给对方 看看，也有可能是到店实际体验一下产品服务。无论是哪种，邀约都是在制造新的营销触点。即由原来 的电话弱触点，切换成某种形式更加具体、效力更强的触点。

慧营销：如何挑选电销系统，这些方面值得注意
首先，点要考虑功能性 。电销系统是否具有我们所需求的功能？我们需要电销系统能够代替人工进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够完美配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电销系统要做到这些，至少需要具备的功能有：1.呼叫功能；2.记录分析：集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等；3.人机协作功能：转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等；4.个性化定制：是否支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。
其次，要考虑可靠性。电销系统可靠程度如何？是否容易失灵？单看产品，应该具备成熟（体现在迭代速度快，产品更新及时且持续）、容错性好、易恢复等特性。另外，还应该看研发公司的技术实力、经验等，比如百应的研发团队就拥有千万级并发系统稳定性经验。
第三点，要考虑产品的易用性。 电销系统的使用是否方便？界面是否友好，易理解？上手使用快不快？线路和卡线配置是否便捷？有无完备的使用手册？有无详尽的帮助视频？部署方式是否灵活？CRM数据可视化效果是否简单易读？话术配置是否简单易操作？是否支持移动办公？
第四点，也一定要考虑产品的售后维护性问题。使用过程中是否支持个性化修改？是否便于后期维护？电销系统的工作流程及输出的数据信息等是否透明可追溯？比如AI客户意向分级，到底是按照什么标准划分的，合不合理？这样，遇到问题或觉得跟自己预期有出入时，可自行查找原因，省去信息不对称的层层沟通环节，高效快捷。其中，直接跟我们有关的，也能够轻松被我们掌握的自定义模块应该包含：话术配置、AI训练、客户意向分级等。