在如今互联网时代中，大大加快了信息数据的传播速度，导致企业产品与营销手段同质化严重，使企业与同行在市场竞争过程中，将更多精力放到服务品质与质量中，在如今时代想要在市场中赢得更多的资源，就需要将心思放到抓住客户内心、维护和避免客户流失上，下面慧营销crm给大家介绍如何通过crm企业管理软件帮助企业创造更多的客户价值。
（一）、客户忠诚度的提升
想要客户对企业产生忠诚度，需要让客户对企业产品和服务的态度有着良好的影响，而利用客户管理系统，通过对客户需求的解剖，才能针对客户的价值、需求提供个性化的产品和服务，让客户对企业产品和服务满意，达到提升企业销售业绩的目的。
（二）、客户信息的不断完善
客户管理系统通过不断记录和完善客户信息，帮助企业了解客户真实的需求，从而针对客户的性格、需求等，使用恰当、高效的沟通方式，给客户提高专业的帮助，让客户对我们产生依赖与忠诚。
慧营销crm:客户管理系统帮助企业创造更多客户价值（三）、客户的自动分配
大部分企业中超过60%销售的业绩都来自小部分的高价值客户，所以需要把优质客户分配给企业专业销售团队，才能化提升成交率，而在慧营销crm客户管理系统能通过客户详细信息自动判断客户潜在价值，从高到低进行自动排序，根据企业为销售人员设定的分配方式，自动将优质客户自动分配给专业的企业销售团队，大大提升了企业的工作效率。
（四）、良好的售后服务
良好的售后服务能有效增加客户的复购率，通过慧营销crm企业管理软件给售后客户制定适合的服务计划，按照系统设定好的计划进行定期回访、询问客户使用情况、记录客户的问题等。并且这些与客户售后相关的记录都能记录在系统中，能随时随地的详细查看资料，避免下次售后客户来询问问题时，因不知道该客户的详细资料导致沟通障碍等问题，提到提升企业的售后服务质量，让客户的相关资料发挥出应有的价值，提升企业在业内的口碑。
（五）、优化企业销售流程
在慧营销crm企业管理系统中除了能帮助企业进行全面客户管理外，还可以通过系统优化、规范销售流程。结合企业优秀销售人员对客户销售方式的总结和心得，优化当前销售流程，从而让销售团队的其他销售人员能快速掌握更好的销售流程，既能提升团队的工作效率，也能有效提升企业业绩。
总而言之，一款好的客户管理系统能够给企业带了的价值超乎想象，通过crm企业管理软件提高服务品质、管理能力、经营好每名客户，才能为企业赢取更多销售计划，让企业快速发展。

（三）、潜在客户跟进状态及情况
与潜在客户建立初期联系后，判断客户购买意向进行，需要对潜在客户进行意向分类划分，例如：无意向客户、一般客户、重点客户、劣质客户等。
在慧营销crm企业管理软件可以根据销售人员选择潜在客户的分类不同进行不同的操作。例如：重点客户每三天或七天系统会自动提醒销售再次跟进，而一般客户的提醒周期是两周甚至一个月，并且还可以跟进企业所处的行业、企业特性等情况对客户分类提醒等功能进行调整，实现。对可以跟进的潜在客户进行转化，保证销售能对自己的潜在客户进行长期跟进。

慧营销crm:利用crm系统将销售管理发挥的作用（二）、客户咨询记录的储存
销售人员可通过客户咨询记录，了解客户曾经咨询过的产品类型、产品价格等内容，并且通过慧营销crm系统进行查询后，自动分配给之前跟进过的销售跟进，避免客户重新过来咨询后，发现跟之前了解产品的价格、产品内容有差异，使客户对我们失去信任。了解客户曾经因为什么原因导致没有购买，帮助客户解决这些问题，从而让潜在客户转化成客户。