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知名【佧茜文】19年冬装广州帛艺服饰品牌女装折扣批发-专柜尾货走份批发-品牌女装库存尾货货源渠道

【佧茜文】品牌介绍：

品牌名称：佧茜文19年冬装      

品牌风格：时尚、优雅、气质      

适合年龄： 25~48岁

KAXIWEN佧茜文善于挖掘女性内在的天使潜力，融合女性现代生活的力量与爱的特质，化身KAXIWEN佧茜文天使为都市女性守护心中的爱。KAXIWEN佧茜文倡导现代都市女性张开隐形的翅膀，犹如天使的存在，不只是追求事业上的A，更拥有生活中心，这才是真正的KAXIWEN佧茜文女性!

佧茜文产品风格：

佧茜文女装善于融合世界潮流文化，碰撞时尚流行元素，将品味、时尚精华、冲突美学紧密融合，在设计中既保留精致细节，同时渗入抽象主义和文化形态，混搭出一种自由之美和实用主义。

帛艺品牌女装销售情景之你们的款式怎么这么少呀,感觉都没有什么可买的

话术模板

导购:美女,您说得对,我们现在的衣服确实不多,不过件件卷是我们老板精心挑选的,每件都有自己的特色。来,我先帮您搭配一套吧，保管您喜欢,请间您今天想了解上班穿还是平时穿推荐)

导购:李姐,您说得对,我们现在款式确实不多,因为我们老板喜欢宁缺毋滥,坚持“贵精不贵多”的原则,所以我们的每件衣服其实都有

自己的独特卖点。来,李姐,我帮您介绍一下,请问您今天是想看看上衣还是

导购:李姐,很感谢您的意见,我知道您这么说也是为了我们好。其实,我们很多老顾客次来的时候也有这种感觉,但试穿过后总能找到几款爱不释手的衣服,因为我们不求多但求好。来,我帮您挑几款试穿一下吧,请问,您想了解一下什么场合穿的衣服呢?

帛艺服饰顾客体验服装品质方面典型障碍之这种面料,你们还有没有其他款呢

错误应对

1.恐怕要等一阵子

2.没有了,只有这一款

3.这种款式还有其他面料的。

问题诊断

“恐怕要等一阵子”和“没有了,只有这一款”,这两种说法是用直线思维方式直接拒绝顾客,让顾客有挫败感,属于非常消极的应对方式。

“这种款式还有其他面料的”,则显得答非所问。

应对策略

导购要有积极引导顾客并为顾客出谋划策的意识与能力,顾客尊重的往往是那些有思想、懂专业并且有能力引导顾客的导购。

就本案而言,顾客认为面料不错,但对款式和颜色可能还有觉得不适合的地方。作为顾客的形象顾问,导购可以直接推荐说该款式非常适合顾客并且鼓动顾客积极尝试,或者直接引导顾客看同款的其他颜色。