呼叫系统搭建的成本除了软硬件采购成本之外，还要注意间接成本。关于采购成本，除了核心的交换机、IVR等设备外，需要购置配套的系统功能软件和第三方硬件产品，所以在初期就要有完善的呼叫中心搭建方案，明确需求和数量，进行成本预算。关于间接成本，例如个性化定制，二次开发，后期维护管理以及扩容等成本，有时候可能间接成本会高于直接成本另外。
如果企业考虑到高昂的搭建成本，不想搭建呼叫系统，也可以通过外包或者是托管方式来租赁一个呼叫中心。在选择服务商时，要综合考察其能力，其中比较官方的质量管理标准有：ISO9001质量管理标准、国际IT服务管理专业标准、CMMI国际认证标准等。这些标准认证是判断服务商能力较为客观的指标。

如今大部分公司想要发展，都离不开呼叫中心系统。虽然系统提供商很多，但是系统结构都是比较相似的，云客服呼叫系统。是指服务商可以通过互联网提供软件服务，所有程序代码都不需要使用者来部署安装，使用者不需要购买硬件设备也不需要从运营商处租赁线路，仅需一台电脑和简单的终端设备并且接入互联网即可使用，使用者也不需要对呼叫系统进行维护。其优点是部署成本低，上线周期短；且灵活性和可扩展性强，属于一种轻资产的客服呼叫中心搭建方式。综合以上对比可以看出，对于中小企业而言，云客服呼叫系统是目前较为主流的一种搭建方式，能够以低成本、灵活多变的方式解决中小企业在搭建上的问题。而对于业务稳定的大型企业可以考虑自建或者呼叫系统外包的方式来搭建。

综合以上对比可以看出，对于中小企业而言，云客服呼叫系统是目前较为主流的一种搭建方式，能够以低成本、灵活多变的方式解决中小企业在搭建上的问题。而对于业务稳定的大型企业可以考虑自建或者呼叫系统外包的方式来搭建。

目前，人们对呼叫中心越来越熟悉，很多企业也开始认识到呼叫中心对企业的作用，但真正要给自己的企业上一套呼叫中心系统，还真不知道从何下手。作为专业从事呼叫中心系统研发的联络中心与统一通信整体解决方案优质提供商，非常乐意给大家普及呼叫中心知识，为中国企业的发展奉献自己的力量。

从上世纪“网络打电话软件”这个名词诞生那天开始，人类对网络打电话软件的研究就从未停止过，随着人工智能技术水平的不断提升，一些适用化的网络打电话软件也相继问世。在各个领域被大批量应用，也逐渐取代人类的一些工作，其中智能安客服网络打电话软件就是个成熟的例子。企业选购智能客服网络打电话软件注意事项：看企业实力。企业实力主要看公司人数，公司营业执照以及公司专利证书，这些都是判断一家企业是否正规和优秀的标志。如果是一个贴牌公司，公司人数肯定是偏少的，公司营业执照上应该也是没有资格做智能客服网络打电话软件这个项目，更何况还需要投入大量人力物力进行研发的专利证书，小公司更是没有钱财做的。