中山市汉功电器有限公司售后服务承诺：

      严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》，并在此基础上提出了更高的服务承诺，并根据用户不断增长的服务需求提升公司的服务水平，真正体现“服务无限，真情无限”的索爱服务理念。为用户提供优质规范的索爱真情服务。

用户凭购买我公司产品的有效发票和保修证，自购买之日起符合保修规定的，即可享受以下保修服务：

 在行业内率先承诺：

**产品一年内有任何质量问题包换新机；

**整机包修三年；

**主要发热元件发热体终生质保；

**终身维护（产品寿命期内），实行不定期回访；

**终端网络健全，优质服务全国联保。 

说明：易损和正常损耗件不予保修。

 注：非家庭使用所购买的产品，其整机及主要部件的保修期为一年，厂方、商业单位出售的降价处理商品保修条件同上，降价部位不予保修。 

下列情况不属于免费保修范围，但我公司仍为用户提供收费维修服务：

1.用户搬运、安装、使用、维护、保管不当和自行拆修而损坏的；

2.无保修证和有效购物发票的；

3.使用电源电压低于180伏或高于240伏而损坏的；

4.因不可抗拒力造成损坏的；

5.超过免费保修期的；

6.由于产品使用环境条件，如电源、水源、气源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素，或因用户水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失，不在免费保修范围内。