在患者茫然的状态下提供就医指引服务，引导病人说明病症，进行初步诊断，快速病人，推荐合适的，同步信息给参考判断，有效分诊提升效率。
不同类型导诊服务机器人的结构各有不同，重要组成部分一般有控制端、视觉及成像系统、执行端、传感器等。导诊服务机器人的功能主要包括手术导航及操作、医药物资运输、患者康复运动、无人值守后勤操作等，主要用于手术、院外护理、后勤、院内患者服务等用途。

随着人工智能、语音识别、服务机器人本体技术的不断应用和发展，智能公共服务机器人的应用场景和服务模式正在不断拓展。在领域，人工智能（AI）机器人的加入，正以全新的方式让服务全流程更加人性化、智能化。

导诊服务机器人的应用日益广泛，成为行业中关注的热点方向。全球导诊服务机器人市场保持高速增长态势，应用领域涵盖手术、康复运动、医护和后勤等类，产品类型达数十种，为医护人员减轻了工作负担，为患者提供了更加高品质的服务。但制造成本、安全性与稳定性、感知能力等因素，也限制着导诊服务机器人的进一步普及应用。

导诊机器人像导医一样能够答复患者的发问，熟习控制一切科室的位置、大楼地图、常见病和病症对应的科室信息和51个常见问询学问，患者就医、引导分诊，还能够不时经过方言学习等自我改善效劳才能，它能够经过人机对话的形式，为大家提供的科室散布和就医流程。心爱的形象加上智能的头脑，让它圈粉无数。它还是个投影仪，能够随时播放宣传短片，随着导诊机器人在全国各地逐渐普遍运用，置信在将来的医劳中将给患者带来更好的效劳体验，同时也能极大提升运营效率，更好地配置相关资源为患者效劳。
在科技创新方面，苏州穿山甲机器人股份有限公司始终以人才培养为根本，结对科研机构，走科研引领实践之路，与各企业建立协作关系，目前已形成了一支集产品研发、生产、销售及售后服务于一体的团队，我们即将以崭新的姿态跻身于智慧建设的前列。