售后服务承诺书

1、服务宗 旨:汉萨 动力 让世界充满光明！

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：我公司承诺24小时内提供解决方案，

4. 维修期限：动力与电机保修期为一年或500小时，（先到为准）整机终身维修（收取成本费用）

5. 保修范围：发电机如出现质量问题，我方将免费更换，承担物流费用。注：非三包品不在保修范围以内（电机、动力除外）买方由于非正常使用所致损坏，不在保修之内。

6.售后服务：合作后我公司售后人员每年不少于12次电话回访了解用户使用情况。