齐心在产品品质，创新力等方面取得骄人成绩，致力于提供更好的服务，是中国办公文具行业极具价值的品牌之一。齐心经过多年发展已成长为一家集研发、生产、销售为一体，主营产品包括文件管理用品、办公设备、办公文具、纸制品、书写工具、包装用品、展示用品以及学生用品等多种系列产品的综合办公用品供应商，是一家拥有品牌的现代营运企业，也是的办公用品集团之一。

齐心产品不仅在产品功能、颜色、外观造型等方面领，而且还大胆尝试新材料和新技术的应用，每年都有多项专利产品，齐心产品已获得50多项国家专利，是中国文具行业有价值的品牌之一。

贝发集团股份有限公司始创于1994年，是国内家打造中国文具供应链运营服务平台的大型集团，主营“文具、文体、文化”产品及服务，是中国文具行业的龙头企业，笔类产品产销规模居行业，全。经过13年的发展，已成为国内文具行业发展速度最快、品牌知名度高、行业内具创造力和影响力的企业之一。公司非常重视产品和技术创新，每年用于新技术、新产品的开发经费始终保持在年销售额的5%以上，60%以上为高新技术产品;是国家重点高新技术企业。

竞争无序：低价竞争为主，缺乏有效的竞争手段，以降价为主，很少有营销层面的规划，竞争手段相对单一、无序。

发展不均衡：地区差异大，发展差异大，地区发展差异较大，部分省份或城市竞争激烈，部分城市甚至缺少过别的连锁门店。门店发展差异大，有以学生文具为主，有以办公文具为主，有以综合文具、办公+跨界为主的门店。

客流为主：足够的客流是学生店生存的根本；

专注学生：以书写本册为主，围绕学生的消费作为经营的重要内容；

品相丰富度：书写工具、学生本册、礼饰品、休闲小吃等必须有特色品牌，能够吸引学生到店消费，聚焦学生用品，增加品项数，其他品类保留基本品相。

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陈列也很重要，刚开始的时候以为只要进货了都能卖，后来发现店员找不到货，产品同质化很严重，缺货也不知道补货。分析了一下原因，发现原来店员流动性大，理货不勤，同类货品不放在一起，进货不勤，补货也不勤,因为是兼营，没有专人管理，因此变得大家谁也不管。后来我专门分配了专人管理，店里才改善了不少。从中也能看出陈列对于一个店的重要性，好的陈列往往是吸引顾客的利器。

销售也很重要，我们既然是开门做生意的，就必须对产品要了解，能快速找到顾客需要的文具，校边店早上是卖文具的高峰，孩子们都很着急去上学。我很喜欢孩子，也喜欢给孩子们提供学习用品和文具，看着孩子们满意的样子，我也很开心。偶尔他们借个电话联系一下家长，或者放学了在店里等一会同学，用一下WiFi，我都很乐意。时间一长，孩子们都喜欢常来我的店逛逛，和孩子们交朋友，这样或多或少也能增进一点营业额，何乐而不为呢。

做文具的，库存管理也很重要。要学会赚头赔尾，及时清理库存，有些时候，中性笔可以一元钱特价，也可以送给孩子们。关于库存管理，要想库存管控好，上一个电脑管理软件还是非常有必要的。实现不了每月盘点，半年盘点一次也可以。盘点前，先进行退货和整理，从盘点人员的安排，盘点用具，电脑的准备，张贴盘点海报告示几个方面做好盘点安排。力争盘点准确无误。

店员的业务能力也很重要，要对产品的功能了解，便于对顾客介绍。上新的商品要及时学习，主动和顾客分享，接待顾客时要迅速在3秒钟找到顾客需要的产品，10秒钟找到一个同类的替代产品。学会跟顾客介绍同类产品。我们对员工也要经常开展业务培训，以提升员工的销售技能和专业技能。