要及时询问顾客感觉如何，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客到底要不要，帮他下决心等!当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。顾客要走时，一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。,如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势，那么导购人员可以把精力放在有的一个优势(顾客需要期望的那个卖点)，这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。一定要接的在顾客关心问题上，着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。