不要妄加判断，在提供服务的基础上，要充分调动各种促销手段，讲究营销艺术，不断吸取教训，不断总结经验，在“软件服务”的灵活性上多思考，门店的整体服务才会有一个“质”的飞跃。在童装店内，一个导购员担当着重要的尖兵角色。他们面对面与顾客沟通，一举一动一言一行在顾客的眼中都代表品牌的形象，其个人素质与导购技巧，直接决定着终端的销售。,顾客进店时如果表情冷淡，就适度热情迎宾，不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品，保持与顾客2-3米的距离，而且不要盯着顾客。顾客停留在商品前仔细打量商品时，这时导购才可以过去，保持1米左右距离。开场先介绍商品卖点，并且应该是通过观察，介绍顾客当时感兴趣的卖点。当介绍完卖点，如果顾客没有反感，或者身体姿态没有主动远离我们，那表示她接受了我们。