系统内所有机器都无法采集数据 这种情况一般都是因为串口工作不正常引起的，由于食堂售饭机管理系统至少需要占用两个或者以上串口，所以我们在系统内安装了USB转232串口线，串口线在系统不稳定的情况下可能出现找不到的情况，在这种情况下，我们需要将串口线拔下，重新插上，让系统重新识别出串口，一般USB转232串口线转出来的是COM3或者是COM4，在电脑硬件设备管理器内可以看到安装的端口COM3，然后打开软件重新采集数据即可。
原来传统的食堂售饭机需要每个窗口有工作人员和打饭，工作人员需要比较多。我们来比较下传统食堂售饭机窗口打饭和闸机扣费后直接打饭减少人力的比较。

售饭机技术性能和外形特征：：收银机具有优异的脱网性能，不仅能在实时网上及时传输数据，亦可在通讯中断，甚至主机损毁的条件下独立运行，完成单机读写卡次。内置不间断电源，可保证停电状况下8－10小时单机脱网运行，以大屏LED和蜂鸣器直观显示运行信息，质朴外形和软膜键盘能限度地保障强油烟、高湿度环境下的运行稳定性；2. 非接触式感应卡技术性能：公司在该系统中采用可读写式感应卡，感应卡独立保存数据，可根本杜绝透
支消费。卡芯可保证10万次读写寿命，卡内信息可保存十年。售饭系统。3. 系统软件：基于WINXP/win7 8 10平台，直观便捷，数据统计全面准确，使可读写式感应卡得以充分适应收银管理的实际需求。

采用集散式设计，统一管理，分区控制，具有多层安全保障机制，在各种极端情况下仍可保持高速工作，具有高实时性和高稳定性的特点。
一般来说，在电脑使用维护正常的情况下，消费系统软件出现故障的概率较小，但是电脑硬件发生故障、操作系统感染病毒，或者人为因素导致操作系统不稳定都可能造成消费系统软件工作异常，所以IC卡消费系统管理电脑必须确保硬件能够长期稳定工作、隔离病毒感染途径，而且专人专机，从根本上杜绝因电脑硬件和操作系统问题引起的消费系统软件无常工作的问题。

食堂售饭机之IC卡在收费过程中，卡上金额被写为零 由于卡片本身感应有问题(属生产厂家)，或收费机感应灵度较差，在收费过程中机具和卡片之间未能建立稳定可靠的通讯联系，导致在读写卡片时发生错误。处理时，将所有收费机的机内数据回收后，运用中心机管理软件的功能，对IC卡做以档案金额为准的平账操作。
食堂售饭机在该卡进行消费过程中，回写卡上金额时出错，导致卡上金额增多(回写卡上金额时出错，食堂售饭机一般情况下只会将金额写得很大(天文数值)或写为零，多写了十几块或几百块的情况比较少见，前两种情况卡片都将不能继续收费，第三种情况出现得比较隐蔽，不易对现象进行重现。