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当然，智能客0服的应用领域和场景还远不止以上所列，每一个行业的服务场景都有差异，智能客0服在具体落地应用时也有所不同。未来，AI、大数据算法和算力将进一步提升

智能客0服在各个细分领域的应用将越来越深入。智能语音机器人?现在在各个行业中使用范围非常广，让企业在服务和营销上受益良多。随着企业业务与市场的不断变化

智能语音机器人的功能也在不断扩展，在客0服行业中，智能语音机器人除了能够进行自动回复和多轮对话外，还有多种扩展性模块，比如在线客0服、挂机短信等等。

下面我们就来了解一下智能语音机器人?在客0服领域的主要扩展模块。一、在线客0服模块对于智能语音机器人?来说，增加在线客0服模块就可以实时观察网0站访客的来源、次数、当前访问页面、上次工作座席、上次聊天备注等。访客端无需安装插件就能够支持多个网0站同时聊天和主动发起对话，支持网页对话、消息预知、访客阻止、访客标注、客0服转接