服务体系认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务竞争力具有积作用。
服务体系认证对企业发展的意义:
1、服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平；
2、通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式；
3、服务认证的结果实可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心，通过服务器认证有利于提高其度和可信度，增强市场竞争能力；
4、服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、采购招标、行业评级等方面提供资质。

服务体系认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的性，获得服务认证证书的企业，能其在全国全行业范围内的服务优良性，服务体系认证、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

服务体系认证的社会意义:
1、推进市场管理的科学化和规范化，限度的保护企业和客户的合法权益；
2、搭建消费者与企业之间信任的桥梁。构建社会诚信消费体系，促进社会和谐发展；
3、有利于提升我国服务行业整体水平，增加市场的竞争力。

服务体系认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三：
1、通过经验化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足;
2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任;
3、为企业提供持续改进的动力与措施。
我们公司遵循“以质量求生存，以创新求发展，以市场为向导，以服务为宗旨”的经营理念愿与各界同仁精诚合作，共创辉煌。