有时很难让 USB 转串口适配器正常工作。它们不是旧计算机上正确 DB-9 端口的理想替代品。即使是具有 DB-9 端口的现代计算机也可能出现问题。问题是 USB 到串行适配器（以及较新计算机上的大多数 DB-9 端口）不再具有适当的 UART 控制芯片，而是在更便宜的 ASIC 芯片上模拟该功能。结果是基本操作（例如监视诊断菜单或 Modbus/Profibus/等通信）正常工作，但二进制文件传输（例如在 Prosoft Configuration Builder 中下载或上传）不成功。UART 仿真的质量决定了这些文件传输是否有效。

不幸的是，有时除了购买其他品牌的 USB 转串口适配器或使用具有 DB-9 串口的不同计算机外，无法解决此问题。但是，可以遵循一些准则来增加成功的机会：

- 配置端口以 57,600 的波特率硬连线用于 RS-232 模式。一些 USB 转串口适配器具有可能需要设置为匹配的物理开关。否则，您可能需要更改您的 COM 端口设置以匹配您的 Windows 设备管理器。
- 确保模块板上的 SETUP 跳线未设置。设置 SETUP 跳线将阻止任何配置下载或上传。
- 使用 USB 转串口适配器时需要一根零调制解调器电缆（Prosoft 模块随附）。当通过 RS-232 连接到 DB-9 端口时，还需要与串行电缆一起使用。零调制解调器电缆根据 RS-232 操作的需要翻转针脚 2 和 3。
- 如果之前访问和使用过诊断菜单，返回顶级菜单至关重要。这可以通过点击 Escape 来完成，这将退出诊断菜单并​​重新启动模块。或者，您可以按“M”键多次返回上一级菜单，直到到达顶级菜单。如果诊断菜单留在任何其他菜单，所有后续下载和上传都将失败，直到模块重新上电或通过上述方法返回顶级菜单。

Prosoft 内部使用的一种 USB 转串口适配器是 Trendnet TU-S9

ProSoft Technology的新型ProLinx 7000应用服务器(AppSrvCE)将通信协议和强大的嵌入式数据历史记录功能集成在一个动态包中。OSIsoft首席执行官Pat Kennedy评论说:“嵌入OSIsoft historian技术，使用户可以在源头获取和使用高保真数据，正如Prosoft所做的那样，为RtPM平台的用户创造了巨大的价值。”AppSrvCE是完全可定制和可编程的(包括“C”编程)，支持多种自动化编程语言。应用服务器的高性能数据历史记录能够以亚秒速度记录多达500个实时数据标签。经济高效、快速且易于实施AppSrvCE非常适合需要高级定制/编程以及实时历史数据的用户，例如:流程优化、合规报告(FDA、EPA等。)、排放监控、制药、事件顺序记录或远程应用，如公用事业RTU、压缩机和设施监控。ProLinx 7000的优势包括: