新客户走国际快递常问七问7答

问：我要走国际快递，要提供哪些信息给你们咨询价格？

答：咨询国际件通常情况需要货物品名，重量，目的地国家，如需确认是否偏远还需提供收件人所在的城市

及邮编供工作人员查询。（小部分国家如巴西俄罗斯等有特殊要求的，客户询价时，工作人员会单独询问。）

问：我要寄货出国，货该怎样给你们？

答：公司支持客户自己送货至公司仓库，寄快递至仓库，以及我司出车上门取件服务，但上门取件将

根据路程远近收取一定提货费，如是小货我司一般建议客户选择前两种更有优势。（具体可单询）

问：我不在国内，货物是从多个商家发来，不方便自己整理货物后再发给你们仓库，怎样做比较方便？

答：针对客户不方便的情况，我司专为客户提供集货服务，此服务免费，但此类客户出货前请提前告知，

工作人员将对其进行详细说明。

问：国际快递，国际空运，国际海运，国际专线加起来多达几十个渠道，我如何为自己的货物选择最优势的渠道？

答：我司对以上渠道均有代理，如客户不指定运输，一般我们工作人员会单独根据客户的要求及货物属性

选择提供最有优势的渠道供客户参考。指定符合的货运方案。

问：国际快递的重量就是以国内快递的重量为准吗？

答：不是的，国内快递多以货物实重为准，国际快递重量计算则是根据实重和材积相比较，取其大者,（材积重量计算长*宽*高/5000，长宽高不是指边，指包装箱最凸点）。

问：国际快递和国际空运服务有什么区别？

答：快递和空运运输相同点主要都是采用飞机的，除价格不同外，主要区别是空运方式只送货到目地机场，不负责清关和派送，需收件人自行请清关公司清关和提货。快递是快递公司提供送货到收件人地址上，且提供

货物清关服务，通常我们推荐走快递，而且很多国家来说快递会更加有优势。

问：出货前我们要将运费给你们，这样提前支付万一你们扣我们货不发出又不还钱对我方不是没保障吗？

答：并非我司如此要求，所有国际快递本身就是以预付方式结算，即出货前快递公司与客户确认重量后运费结清，方才出货。我司是合法国际货运代理有限公司，有相关部颁布的营业执照，开户许可证等相关证书，不会做出扣货不给钱的不法行为。我司工作人员信息在我司网站均有显示，客户可直接查询，请放心合作。