是普通消费人群消费升级所带来的服务需求与零售业的机会。

名创优品近来受到很多关注，公开报道显示，该公司成立于2013年。短短几年间，它已经开设了2000多家门店，其中海外门店就有200家，号称拥有近两万名员工，其经营模式以加盟店拓展为主。

我对名创优品的理解是：它是一种伴随着消费升级出现的新零售业态，顺应了国内外年轻消费者消费升级的购物需求。

对于这样的评论，很多人不以为然，觉得名创优品不就是卖些小挂件、小商品，怎么会与消费升级挂上钩？

的确，名创优品主力销售的是那些10元店、5元店也在卖的东西，它的竞争对手就是各地的百货商场门口、地铁和公交站的地摊，以及批发市场的小档口。

而它的核心竞争力，恰恰在于对这类商品的销售改良。

大家一讲到消费升级，很容易片面化理解，以为消费升级就是卖名牌，卖高单价的贵重商品，如瑞士手表、德国刀具、进口奶粉等。要知道，消费需求永远是金字塔型结构，消费升级也不仅仅体现在高端用户，那些处于消费金字塔中下端的消费群体， 在其物质条件改善、消费意识提升后，同样存在升级的消费需求。这种需求在名创优品的商品结构里表现为：对商品的严格品质把控、精致的外包装、超高的性价比，以及舒适的购物环境。

这恰恰是名创优品定位清晰、经营得当的优势所在。

而名创优品则让这些商品登堂入室，在现代化的购物中心以开放式自助选购的方式经营。同时还深入供应链，以自有品牌为主，渗入设计元素，从选型、材料和包装设计等方面提升商品的品质和外观，让这些不起眼的小件商品具有现代感和时尚元素。这样一来，就把众多逛地摊儿的客户吸引过来了，归根到底，还是源于用户消费需求的提升，地摊式贩卖已经难以满足如今年轻消费族群的购物需求，而市场恰恰存在这份空白。名创优品店面生意的红火，那是表象，其背后的供应链流程优化，才是其顺应新消费、服务新消费的关键所在。

我们常说，零售业能否成功取决于对消费者的理解和对消费需求的把握，但我们总是过分关注于金字塔尖的高端消费群，对于底部这个体量最大的消费群缺乏足够的敏感。就像今天许多超市生鲜区的蔬菜还是二十年前摊头式的摆放。毕竟时代不同了，销售方式该改进了，名创优品很准确地抓住了这个机会。

在日常经营方面，名创优品有几个值得借鉴的地方？

（1）聚焦自有品牌，重视原创产品。名创优品的商品类目大多品牌属性不强，这就为它开创自有品牌提供了良好的基础。自有品牌的最大优势在于深入到供应链的最底层，建立零售商在供应链端的核心竞争力。而且它采用加盟经营的模式，自有品牌能最大程度上建立自有商品群的排他性优势，为吸引加盟商提供基础。因为，如果名创优品只是一个销售渠道品牌，加盟商势必会随时货比三家，各种进价差异很难让加盟输出方和加盟商构建长久的合作关系。

（2）低单价，高毛利。虽然名创优品的主力销售品价格大多在10 ～ 30 元的低价区间，但这些商品具有高毛利的特点。例如， 一款售价10 元的头梳，采用自有品牌进行设计和生产，其成本通常只有2 ～ 3 元。低单价、高毛利的百货日用小商品，到达盈亏平衡点的销售基数被大大降低，从而有能力支撑快速扩张过程中每个单体店面的经营。

（3）精选SKU（Stock Keeping Unit，存库量单位），不考虑长尾商品。现在网上销售很流行爆款加长尾，用几个爆款拉流量，靠众多的长尾商品提升毛利。这种经营方式在线下实体店会受制于卖场的物理空间，难以实施。而名创优品采取的措施是， 集中精力在小百货的各个叶子类目，例如脸部清洁、卫浴用品、美发工具、书写工具等做全面展开，保证用户购买这些类目上的需求在其每家门店都能被满足。同时，名创优品在每个小类目上严格控制商品数量，即SKU 数，例如，牙刷只有两款，洗手液只有一种，这样就可以避免因商品重复而导致滞销和积压。