按照塑料托盘使用说明书，在正常情况下使用如出现质量问题，提供如下售后服务：
1、承担免费维修义务。如不能维修，可进行更换：1年内损坏，可1块换1块；2年内损坏，2块换1块；3年内损坏，3块换1块。
2、对于损坏程度较强、不可维修或不能继续使用的塑料托盘采取按重量回收措施，回收价格为4-5元/公斤。

塑料托盘优势： 
一、塑料托盘环保节约性：塑料托盘以塑料代替木材，可回收利用，节约资源，符合国家环保要求，从长远看，性价比高，经济实惠。  
二、塑料托盘超轻一体化结构：叉车塑业根据塑料托盘模具设计实现了超轻化及一体化结构，设计合理，平整光滑外形美观，实用性强，便于企业内部、车间仓库等的仓储转运及现场管理。   
三、塑料托盘优越的耐用、耐久性：在抗冲击力与耐用性方面，叉车塑业的注塑托盘、吹塑托盘有着木托盘无可比拟的优越性，使用寿命长，一般是木托盘的9~10倍。   
四、塑料托盘标准化托盘制作：叉车托盘采用技术设备生产出来的塑料托盘标准尺寸、重量符合国际、国家标准及行业标准，同时可以根据客户要求制作符合其企业标准的产品。  
五、塑料托盘托盘的使用方法：叉车托盘采用四向进叉，托盘使用空间灵活，使仓库空间大活用化。   
六、塑料托盘清洁卫生：由于塑料托盘耐水，耐锈，无毒无味，易清洗消毒，清洁卫生，不像木质托盘一样出现腐烂长毛，病菌繁殖等问题。   
七、塑料托盘优越的安全性：由于连接部位不使用金属配件，无钉无刺，装载制品无损化;叉车托盘正面附有橡胶防滑垫，叉车作业时大大增强了货物的防滑性;同时防静电，不助燃，安全防火防爆。  
八、塑料托盘耐热、耐寒、耐酸碱：叉车托盘在±50℃内范围不变形，遇酸、碱性药品不腐蚀。

托盘的类型: 
1，平托盘 
平托盘几乎是托盘的代名词，只要一提托盘，一般都是指平托盘而言，因为平托盘使用范围广，数量大，通用性好。平托盘又可细分为三种类型。 
①根据结构和使用方法分类。有单面形、双面单用型、双面双用型和翼型等四种； 
②根据叉车插入方式分类，有单向插入型、双向插入型、四向插入型等三种； 
③根据材料分类。木制平托盘、钢制平托盘、塑料制平托盘、复合材料平托盘以及纸制托盘等五种。 
据中国物流与采购联合会托盘会(筹)，2002年9月对300多家托盘生产企业、托盘使用及销售企业进行初步调查的结果，当时我国拥有的各种类型托盘总数约为1.2～1.6亿片，现在已远不止此数，每年产量递增2000万片左右。其中木制平托盘约占百分之九十、塑料平托盘占百分之八、钢制托盘、合成材料托盘以及纸制托盘合计占百分之二。合成材料平托盘和塑料托盘上升比例较大。 
2，柱式托盘 
柱式托盘分为固定式和可卸式两种，其基本结构是托盘的4个角有钢制立柱，柱子上端可用横梁连结，形成框架型。柱式托盘的主要作用，一是利用立柱支撑重量物，往高叠放；二是可防止托盘上放置的货物在运输和装卸过程中发生塌垛现象。 
3，箱式托盘 
箱式托盘是四面有侧板的托盘，有的箱体上有顶板，有的没有顶板。箱板有固定式、折叠式、可卸下式三种。四周栏板有板式、栅式和网式，因此，四周栏板为栅栏式的箱式托盘也称笼式托盘或仓库笼。箱式托盘防护能力强，可防止塌垛和货损；可装载异型不能稳定堆码的货物，应用范围广。 
4，轮式托盘 
轮式托盘与柱式托盘和箱式托盘相比，多了下部的小型轮子。因而，轮式托盘显示出能短距离移动、自行搬运或滚上滚下式的装卸等优势，用途广泛，适用性强。

塑料托盘作为一个快速发展的行业，其在理论和实践方面的创新都比较快。因此，对员工进行经常化、制度化的培训是人才在企业发展中比较关心的问题。
  塑料托盘企业都比较担心培训后的人才会流向竞争力更强的企业，给其带来人才流失和竞争力下降的双重影响。然而，拥有较高员工流动率和较低员工流动率，他们都拥有比较完善的人才培训和开发制度，也形成了企业的较强竞争力。因此，塑料托盘企业应该更新已有观念，注重对人才的培训和开发，以此来吸引更多的人才，为企业赢得竞争优势。实施员工职业生涯规划通过前面的数据分析结果显示，员工职业生涯规划是个人因素中的一个主要因素。