家政服务企业资质证书评价等级

1、 范围

本标准规定了家庭保洁服务的术语与定义、服务要求、服务流程、服务双方权利及纠纷处理办法。

本标准适用于本市行政区域内的家庭保洁服务。

2、 术语与定义

2.1 家庭保洁服务

以家庭居室、生活设施及物品的整理、清洁、杀菌、消毒、保养等为主要内容，可以延伸到企事业、社区的保洁服务。

2.2 家庭保洁服务形式

包括常规保洁服务、专项保洁服务与拓荒保洁服务。

2.3 家庭保洁服务员

以从事家庭保洁服务为主要内容而取得有偿报酬的家政从业人员。（本标准以下简称保洁员）

8、管理评审、内部审核、满意度等资料

所有地区和行业都可受理，无任何限制

正规机构，所入选的荣誉证书全国通用，全国可查！企业招投标及形象宣传，提升企业整体诚信形象，提高争力，可增加企业1-3分投标综合评分。在中国现时市场环境下，企业完全可以通过对企业荣誉的获取，促进市知一个企业无论规模有多大或者多小，都需要一些认证、一些证书、一些荣誉这样才能更好的促进企业的发展，展。—好的产品，都离不开荣誉的支撑。申报企业将由我方提供的申请表逐项填写清楚并签章,连同下列申报材一般企业只要有营业执照，组织机构代码证就可以的，不需要什么硬性条件的。公司承诺：如不能一次性通过认证可全额退款。

我们的优势：

1.我们保证证书真实有效，在发证单位网站上可查询。

2.我们保通过认证，顺利拿到证书，企业也少麻烦。

3.我们有完善的售后服务，后续证书有效期内，免费咨询，确保证书持续有效。

4.我们有的顾问师团队，在国家注册的咨询公司。

5.我们和100多家认证机构有良好的关系，因此审核时也好通过。

6.我们的价格是非常优惠的。

7.我们的出证速度是急快的。

申请办理的好处：

1、增强产品在市场上的竞争力，提高公司的度，吸引经销商代理商的加盟。

2、把牌匾复制给代理商挂在店面展示墙上吸引消费者取得他们的信赖。

3、在公司参与竞标和招标活动中会得额外加分。

4、企业的重要途径。企业可以通过认证“中国宣传推广企。

5、广告宣传作用。企业可以在自主生产的产品上标识“中国样，从而引导消费者选择。企业发展离不开荣誉的扶持，本机构可以为企业申请大部分的荣誉证书，给我们一个希望，还企业一份满意。

2.4 家庭保洁服务合同

家庭保洁服务企业与客户为确立服务内容、服务期限、服务质量、服务报酬（支付方式）、双方权利义务关系等，依法协商达成的约定。

2.5 常规保洁

以日常定期上门保洁、日常临时钟点工保洁的形式对已入住的家庭居室、生活设施及物品进行整理、清洁等一般性处理的服务。

2.6 专项保洁

利用清洁设备、清洁剂对家庭居室中的地板、地毯、地砖、空调、抽油烟机、煤气灶等物品进行保养、清洁，以及对居室进行消毒、空气治理、病虫害防治等化处理的服务。

2.7 拓荒保洁

对新装修后未入住的家庭居室进行全面清洁的服务。

3、 家庭保洁服务要求

3.1 企业要求

3.1.1 经营条件

3.1.1.1 应依法取得工商营业执照。

3.1.1.2 应有与业务范围相适应的固定经营场所、人员和设施。

3.1.1.3 应在经营场所醒目位置悬挂服务标识，包括相关证照、服务项目、收费标准、规章制度、岗位职责、投诉监督电话等。

3.1.1.4 环境、安全、卫生方面应符合GB 13495-1992、GB/T 18883-2002、GB 19085-2003、GB/T 24001-2004 的规定。

3.1.2 信息管理

3.1.2.1 应建立基本档案，包括企业形成的文件、上级的文件、企业间往来的文件等。

3.1.2.2 应建立员工档案，包括员工登记表、劳动合同（协议）、培训记录、员工奖惩记录等。

3.1.2.3 应建立与客户相关的档案，包括客户资料、服务合同、服务质量反馈、投诉及其处理文件。

3.1.3 培训管理

3.1.3.1 应设有专门的培训部门。

3.1.3.2 应配备专兼职的培训管理人员。

3.1.3.3 应建立完善的家庭保洁服务培训体系，包括培训计划、培训大纲、培训教材等。

3.1.3.4 应定期对员工开展岗前、在岗培训。

我公司专业为企业办理各个行业常用的企业资质证书、企业荣誉证书、AAA企业信用等级证书、ISO三体系认证证书、售后服务认证证书、企业诚信管理体系认证证书等等，更多业务办理，欢迎咨询了解！

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