西安百顺门业有限公司是一家集生产、销售、安装、售后服务于一体的现代化全自动伸缩门生产企业，专业生产西安电动伸缩门、西安道闸、西安停车场收费系统、各类门控电机、控制器及门类配件门控设备。拥有多年制造电动伸缩门的经验，引进先进的生产工艺技术和科学管理方法，专业生产各种高品质，款式新颖的电动伸缩门。

服务承诺：

1、系统自注册验收合格之日起，免费保修一年，终身保护，超过保修期仅收取成本费用；下列状况属在外：

a.因不正常操作以及人为或自然灾害而形成的损坏；

b.自行拆开、维修设备后形成的损坏；

c.非我公司指定的专业技术人员指导装置或维修而引起的毛病；

d.超出保修期。

2、电话技术支持服务

a. 用户在装置、保护过程中，呈现疑问或技术毛病，可通过服务热线向公司咨询。

b.我公司会组织专业的技术咨询工程师，帮忙用户处理技术问题，并指导用户拟定处理问题的计划。

c.电话技术支持服务：每周5天、每天8小时。

3、客户毛病申告服务

a.用户在使用过程中，呈现设备毛病，可通过服务热线公司提出服务恳求。

b.据实际状况组织保护工程师，以快时间呼应用户的服务恳求。

c.电话毛病申告服务：每周7天、每天24小时。

4、现场服务

a.如果不能通过电话指导处理设备产生的技术毛病，经两边协商承认需求进行现场服务支持时，微科智控按照用户供给的地址、毛病现象等，派遣专业技术人员，携带必备的工具和配件，赶赴毛病现场帮忙用户排除毛病。

b.根据毛病对用户业务形成影响，确认不同的现场呼应时间，一般毛病24小时以内赶到现场处理。