广州启道网络科技有限公司

为单位、企业客户提供服务器、存储技术维保服务，服务范围包括，主机设备及配件扩容升级、硬件故障处理、操作系统及数据库调优、机房巡检搬迁，及网络设备升级等。

硬件服务主要包括，服务器整机，CPU、主板、硬盘、内存、电源、阵列卡、IO板、背板等问题，导致服务器不启动、开机无显示、无法进入系统、不认硬盘、服务器重启、服务器开机报错，RAID信息丢失等技术维护。

软件服务主要包括，服务器操作系统安装，Windows操作系统，Linux操作系统，服务器数据库安装，SQL server 、Oracle 安装调试，数据库报错维护等。

硬件主机及配件 技术服务

操作系统及软件 技术服务 

技术服务步骤

① 客户报修、需求沟通、了解基本情况 和 技术维护范围。

② 定制方案、准备主机或配件工具，受理服务订单。

③ 上门实地诊断、初步故障排查、技术维修。

④ 客户验收，追踪反馈完成效果。

其他部分问题

产品参数规格

● 以官方产品参数为依据，按客户需求配置。

● 服务器实际使用配置以客户下单配置为准。

关于操作系统

● 主机出厂默认无操作系统。

● 服务器提供预装操作系统服务，支持微软和Linux操作系统。

● 如需购买正版操作系统及授权，请联系客服咨询。

关于定制配置

●为满足不同客户的使用需求，具体使用配置一般为原厂配置改配，配件均为联想原装正品，享受联想上门保修，具体可咨询客服。

●如需要原厂出厂定制配置，可咨询客服，广州启道支持原厂出厂配置定制服务。

关于发票

●提供正规增值税专用发票、增值税普通发票。

关于退换货

●货物签收7天内，确保产品包装配件齐全，且不影响二次销售的情况下，支持换货。

●部分定制产品，如非硬件质量问题，不支持退换货，具体情况可咨询客服。

关于售后保修

●联想服务器均提供全国三年联保上门服务，全国售后服务电话 400-106-8888。

●有安装操作系统，软件测试，以及运维故障检修需求，提供技术支持。

●所有服务器及配件保证联想原装正品，享受联想原厂及公司售后服务。