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                                信任是品牌的护城河

这几年，很多产品脱颖而出，电商时代和短视频时代确实能够快速的打造产品，但是想要成为品牌，那就要看产品是否能够赢得消费者的信任。

这就像中国在此前的十几年那样，经历过一个非常长时间的“山寨时代”。

在那一时期的商业版图中，有名震一时的阿迪王、更有现在看来笑掉大牙的雷碧、康帅傅、周住洗衣粉，八个核桃等产品，并且还有赚的盆满钵满的莆田医院等等传奇。

商业是一场流动的盛宴，资本家与江湖骗子，山寨与中国制造，手艺人与模仿者，拥塞在中国商业市场的道路上。有人为了一夜暴富，也有人为了雄心勃勃的事业。而另一端的消费者，难以分清其中的身份。

在经历这样一个阶段后，新品牌获得消费者信任变得非常艰难，很多时候原本非常不错的产品，但就是没有被消费者认可，这很可惜。

而在当下这个时间节点，老品牌与新品牌可能在同台竞技，这对认真做产品的品牌非常不公平，所以，好产品需要加强消费者信任沟通。

比如说食用油，饮料、调味品，都曾在某一时间段内鱼龙混杂。

前有金龙鱼的1:1:1，后有某某某的1+1+1，前有王守义的十三香，后就有某某某的二十三香。当然，这些产品随着市场的不透明，卖的也算可以，但是这些行业经过泡沫之后，蹭热点的品牌大多死掉，仅留下三五家。

以下咱聊到的所有的方法和策略，都是基于产品质量过硬、可靠的、值得信任的，如何用策略的手段与消费者达成共识。如何将可靠的产品，打造成可靠的品牌。

首先，从为什么信任一个品牌开始，找到信任坐标。然后以案例聊行动策略，如何与消费者进行信任沟通。我们再总结展望。

何让我们信任新事物，基于来自哪里和你在哪里，确认你是谁，就找到了品牌的信任坐标。

就像一个陌生人走到我们面前，我们是戒备的，但是他会告诉你是谁谁介绍他来找你的，或者明确的告知你是谁的亲戚，这样我们的防备心就会暂时减弱。

食用油品牌已经有了定调型的信任坐标，也就是我们经常说的“三巨头”鲁花、金龙鱼、福临门，这个定调概念价值百亿，老百姓给了定调，那么食用油就分出了三巨头和其他，这个认知持续坚固，品牌价值的差距就会越来越大。

确定坐标是结论，首先是你来自哪里，也就是背景。

对于新品牌来说，创始团队、投资背景以及品牌故事，都是获取信任的，比如说鲤鱼菜籽油，本是益海嘉里地方品牌的代表，入驻全国市场之后，直接依托金龙鱼的品牌信任状，迅速让消费者信任。

当品牌发展到一定阶段，产品打磨好，有一定的消费者基础后，需要一个行业定位，确定这个品牌目前处在什么位置。

纵向的行业排名与差异化，比如一加一天然面粉与之前普通面粉的差别，比如新兴的、依据高科技的产品与传统产品的差别，通过不同维度，梳理出品牌在行业的独特角色，以此进入消费者的信任坐标。

确立“我是谁”的问题，这个身份是消费者信任的基础。

比如之前说的食用油“三巨头”，这不是官方输出的概念，但在大众舆论层面确立了品牌的坐标。

我们其实可以做一个十字坐标，把我们行业的所有品牌都放进去，然后看看自己在哪个位置，被信任的品牌在哪里，找到与之存在差异的因素有哪些，接下来就是想想如何改变整个位置。

以上都是基于理论策略层面，找到品牌位置，确立信任坐标，但仍是品牌一厢情愿，让用户认可则是另一回事。如何将我们梳理出来的品牌策略，在实际沟通中与用户达成共识。

其实关乎于吃的行业都需要品牌信任。

在计划经济时代，物资匮乏，能买到吃的，就不挑三拣四，时代发展到市场经济，产品供大于求，无论是食用油、面粉、挂面、调味品，消费者可挑选的品牌加多，更促进了消费者对品牌的信任，毕竟食品大于天。

其实消费者的每一次对食品的恐慌，都是行业发展的进程。咱们拿食用油举例，的物理压榨VS化学浸出，地沟油事件、转基因和非转基因，橄榄调和油里面没有橄榄油，偷工减料、以次充好，劣币驱除良币，给市场造成恶劣影响。

但近几年经历了大洗牌，国家监管不断升级，大部分裸泳者被冲刷，剩下的食用油厂家，急需在大众层面建立更强的信任，促进行业良性发展。

信息传递效率更高的，还是大众广告。对于新品牌来说，广告出街的时机很重要。