售后服务承诺

1、负责现场指导、安装、调试充电设施；（交车时公司指派专业人员进行交车）

2、负责培训驾驶员；（配备使用说明书、售后服务说明书）

3、定期及不定期上门检查车辆运行情况，指导用户维护保养；

4、确保各种配件的供应；（长期）

5、机械部分保修一年；

6、电器部分保修一年；

7、易损件根据具体配件略有不同；

8、在接到售后电话反映车辆出现故障时起，24小时内派专业维修人员到到达现场；48小时内解决售后问题；

9、保修期内免费上门服务，购车单位不承担任何费用；

10、超过保修期，上门服务仅收取成本费用、工时费用（根据情况可免除费用）。同时根据实际情况可延长保修，保养时间。