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一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

上门维修服务流程如下:
步拨打热线第二步登记预约第三步准时上门第四步检查故障第五步确定费用第六步排除故障第七步填写凭单第八步提供保修
上海奥力空调奥力电话办事处服务目标:服务0缺陷,客户100%满意.
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上海奥力空调服务承诺
1：提前预约准时到达服务场地。
2：绝不乱收费；修不好不收费；因故障较大，不修不收费；
3：同一故障保修半年；市区不分远近，同等收费。 经查出故障 我们能修好的、顾客不修理的收取检修费.因我中心无零配件或者没有查出故障而不能修复的不收费。

上海奥力空调维修站拥有全国先进的维修设备和专业技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，同时还有服务技师与工程师的加入，加强了我单位的技术力量和提高了售后服务质量和维修效率，确保各项服务质量。