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完成了企业经营模式和商业模式的变革，更重要的是率先从家庭场景和用户体验的角度，撬动了整个白电智能化转型的新变局，那就是摆脱过去的单一硬件驱动，也跳出了单一的用户需求驱动，通过以人为中心的冰箱、集成灶、净水等产品一体化智能，在产品和用户之间搭建起强大而系统的差异化服务能力，也成功破解多年以来白电智能化转型变革难题。

多一点智慧，就有更多的爱去经营一个幸福的家。我们深信，人们选择一件厨电产品的原动力，永远都是她们对家人的爱。真正的高端智能科技，不会是冰冷的程序，而是将家务工序繁琐简化，让人们有更多时间与家人分享爱的时光。

服务中心，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
企业精神：开拓、创新、求实、进取。企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉。

企业目标：创一流的品牌。森歌集成灶售后服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念，赢取市场回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益社会效益。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务

公司宗旨：经验丰富，质量，安全，客户，舒心，安心放心。
在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质，完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

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售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是成都向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。品牌售后维修)驻成都办事处。

互联网时代放大了用户话语权，企业必须从以产品为导向转为以用户为导向，一切以用户为中心。通过人的智慧让家电变得更加聪明、智能，拥有情景感知的能力，创造更大的价值，反向服务于用户。人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。