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上门维修服务流程如下:
步拨打热线第二步登记预约第三步准时上门第四步检查故障第五步确定费用第六步排除故障第七步填写凭单第八步提供保修
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在安装、使用家用电器时，应注意：
1.在你购买每件家用电器时，首先要认真、细致地阅读产品说明书，比较一下产品的额定电压是否和家庭所在地的供电电压相符。一般常见的家用电器都是用220伏、50赫的交流电，但特殊的也有。特别要注意电器的额定功率。额定功率过大，使用时电流过大，若超过你家的电能表、丝和导线的承受能力那是不允许的。几件电器在使用，如果总功率超过电源插座、电能表、丝和导线的负荷能力，就不要强行并用，而应该错开使用时间。
2.家用电器不要安置在潮湿、有热源、、灰尘多的地方。
3.家用电器使用完毕，要随手切断电源。
4.电气，断电之前，千万不要用水去扑灭。
5.家用电器在运行过程中，不得用湿手接触开关或它的金属外壳，更不能触及电器元件。
6.像电吹风、电烙铁等用手拿着使用的电器，不要将电线绕在手上或小臂上；切断电源时，不可用手拉电线的办法拔掉插头。
7.使用人体要接触的电热器具，要有过热保护装置。如有异常气味和噪声，应立即切断电源，检查异常现象发生的原因。
8.要经常检查功率较大的电热器具的电源引线、摇头、插座，发现老化，绝缘程度下降要及时更换。
9.电源引线或供电线路如有处，要用电工胶布包好。不可用一般胶布或膏之类物品代替。
10.闲置的家用电器也不可长时间不通电，这样易使电器内部发潮变霉或绝缘程度降低，每隔一定时间要运行一次。
11.闲置时间较长的电器，再用时要先检查一下它的绝缘程度，没问题再使用。
12.进入家庭的电源线路，火线与零线的标志应清楚，一眼便能识别出。家用电器的电源引线要正确接在线路中的火线和零线位置，不可相互接错。
13.要市求用三脚插头和三孔插座引入电源线的家用电器，不要用对称的双脚插头和两孔插座来代替，防止接插错误，造成电器的金属外先带电，使用时发生触电事故。
14.不要在接地线和接零线上安开关或丝。也不要将接地线接在自来水管、煤气管或暖气管上。
15.家用电器的电源引入线不可直接接在线路上或直接插入插孔，这样极易造成短路事故；应该接在可断开的开关上或插头上。

热水器维修电话方法

故障一：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。

原因分析：由于热水器属于封闭型贮水式热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

故障二：热水器中的热水使用时间短。

原因分析：第一次使用热水器(或有段是境未使用而重新使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

故障三：加热指示灯亮，但不能加热。

原因分析：①发热管接插端接触不良或断线。②发热管烧坏。

解决方法：①检查排除。②更换发热管。

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