网络时代，舆论影响力越来越大。企业在网上的不良舆论，经过网络平台发酵扩散，会给一些企业和机构造成很大困扰。舆情信息对企业的影响已经更加不可忽视，这些舆情信息事关着整个企业或行业的未来发展和稳定。

而借助互网络舆情监测系统软件, 可及时监测、汇集、研判网上舆情, 引导舆论方向, 化解危机舆论；跟踪事态发展, 及时通报舆情, 快速应对处理, 变被动为主动, 已经成为领导和相关部门决策的重要依据。

运用网络舆情监测系统对全网信息进行抓取和搜集，将有关企业信息分为正面、中性、负面，通过数据分析和整理，了解企业形象缺憾、产品动态、用户需求等准确参数，然后可以提供给企业，有针对性地做出正确的解决办法，减少企业的损失。

通过网络舆情监测系统软件的技术，监测自己的负面报道，企业可以第一时间发现危机、第一时间进行处理来化解危机，可以从被动中抓住机会，主动将危机化于无形。另一方面，网络舆情监测还必须要同步监测同行业及相关行业。

除此之外，通过网络舆情监测系统的技术，收集并分析市场信息，并与传统的分析数据相结合，以决策主题为重心，以传统分析方法为基础，以网络舆情技术为辅助，构建决策主题研究相关知识库、舆情分析模型库和研究方法库，建设并不断完善辅助决策系统，为决策主题提供全方位、多层次的决策支持和知识服务。为管理研究机构提供决策依据，起到帮助、协助和辅助决策者的目的。

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