通常人们在想到「企业」的时候，会觉得企业是属于商业行为的一种组织，所以很容易就感受到理性的氛围，一种带着严肃冷静的形象。
因此，为了改善这种感觉，使企业更加亲民，与消费者拉近距离，许多企业都纷纷推出了属于自己的「吉祥物」角色，想以感性的行销方式，来提升企业的形象。
没错！「吉祥物」就是由自己所创造出来的形象代言人！吉祥物」属于一种拟人化的可爱卡通角色，不仅可以运用在企业，也能用在城镇，比赛，活动形象，是提升组织与消费者良好互动的接着剂，用心经营到有名之后，还能发展出周边商品，透过粉丝加持的效应，为组织赚取更多额外的利润收入。吉祥物为企业和产品塑造了鲜明的个性特色，使企业形象更好地植入用户心里。

个体差异实际上是消费者的消费行为方式的差异，直接反映着个体消费观念的差异性。社会心理学认为个体与社会之间相互依赖，个人要努力适合社会的需要，而社会也帮助个人实现愿望。个人消费行为的动机一方面是满足个人需要，另一方面受社会环境的影响而不断处于动态变化之中。与消费者个体差异相对应的，在企业的营销战略中，重要的是开发出企业的“品牌个性”（brand personality），以满足消费者对某一具体品牌所表现的个体差异需求。“好喝就说酷”的酷儿小手撑腰、仰头畅饮鲜橙汁的样子超级可爱，他为日本可口可乐果汁对抗三得利、麒麟和朝日等竞争者立下了汗马功劳。宏源玩具一直以品质、环保作为公司发展的主线和核心的理念与市场不谋而合。

企业吉祥物的概念，是指企业为强化自身的经营理念，在市场竞争中建立良好的识别形象，突出产品的个性特征而选择有亲和力的、具备特殊精神内涵的事物，以富于拟人化的象征手法且夸张的表现形式来吸引消费者注意、塑造企业形象的一种具象化图形的造型符号。商业吉祥物拥有主体性，能够起到传递经营理念、增加企业无形资产积累的作用。
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