导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品。一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次触摸以后，也可能出现故障或受到污损。只有把好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。因此，导购利用这一小段时间所做的检查工作，能产生很多好处，不但维护了门店的声誉，还为门店营造了良好的销售气氛。,人们都喜欢与自己熟悉的人、熟悉的环境打交道，对陌生的人和环境有一种天然的疑虑。作为员工，要设法使自己被别人所熟悉，使店面被人熟悉才好。牢记客人的姓名，了解客人的忌讳，熟记客人的喜好，特别是一些“头回客”，等客人再次到店面选购时，熟悉的人与环境会让客人有一种亲切感，成为忠实于门店的“回头客”。耐心的服务可以感化客人，“赢”得客人的满意，使客人从“有意拒绝”变为“满意接受”。