1  由于网络购物和库存有所延期，难免会出现断货，请您在拍下宝贝前先向卖家资讯是否有货。本店所出售的产品均有实物拍照，因不同的电脑显示器会存在色差，商品的颜色请以实物为准。   铜器的工艺比较复杂，是铜溶化成液体后，在膜壳中灌注而成，出模后都是手工操作修复的，造型稍不严谨，属于正常，追求完美者慎拍，自古铜质工艺品都是空心倒模铸造，内部有倒模时的加工材料，不属于瑕疪。封闭的铜器内可能会有异响，属于正常，部分通器底部会留有一孔，为开光家藏之用。

       2、由于本店所售商品太多，大件小件都有，,故请买家在收到货物48小时内必须确认放款.否则卖家将在48小时以后不再任何品质申诉且视为买家自动放弃保修 保换的权利，并保留投诉买家收货不付款的权利。

       3、为确保货物安全的送到您的手上，本店所售商品在发出前都经过严格的检查。务必请您本人签收，如发现包装已开封，破损变形、请拒绝签收并电话通知卖家，我们会即时和货运公司交涉处理，以免造成不必要的损失。 如果包装箱的外观检查没有任何问题，最后还请您当着送货员的面开箱查验，看物品和其它附件是否齐全,以免运输公司发生丢货事件。

验货需知

        制作后，我们会把产品各个部位的局部图用数码相机拍照，雕工以及材质都属实的反应在图片上，通过网络的传输给您验， 如果又不太满意的地方可随时提出，我们会及时修改，直到您满意为止。

签收说明

         买家收到产品后，必须当面检查包装是否完整，有无破损，确认无误后再签收，一旦发现有问题，请拒绝签收，并立即与我们联系，切记不要未检查就签收，有问题可以要求签字验证。否则视为验收合格，凡是买家本人或他人代签，签收后再联系产品损坏等此类严重问题，本店有权拒绝处理。

邮资说明：

         本店大件商品均由汽车配货发货，由于重量远近不同，集体运输费用按实际发生费用计算，运费到付！这样可以更好的约束物流的速度与态度；您可以放心我们会尽量帮您砍价的。货到地方后到物流站点自提，如果客户有特殊要求 ，收货地址路况环境允许的话我们也可以提供送货上门服务 ！

安装需知 

         第一，您可以自己安装，我们会给您提供组装图片用网络传输方式给您发过去，而且每款产品发货前都会在车间试装一次，并表出辅助安装线有效帮助您安装                                                                             

         第二，请当地建材市场店工人安装。

         第三，我厂人员上门安装，费用另计。

         第四步: 拍下商品，修改价格付款；（无支付宝用户可采取银行汇款）                                                                                     

关于订货                                                                                                                                                                                                  

         有现货的可以在3天内发货，如无现货，订货时间为10-30天

         如果本店的产品不能满足您需求，可定做。我们会请设计师为您设计，设计独特，创新，技术精湛。价格取决于您需 要的造型，尺寸，材质。欢迎大家咨询购买。

定做流程

         第一步：选择样式和提出制作要求

         第二步：根据设计图和制作要求，核算价格；计算加工周期；

         第三步: 拍下商品，修改价格付款；（无支付宝用户可采取银行汇款    

         第四步：制作完成后拍实物照片请买家验收 发货小件快递发货，大件物流发货。

          第五步：确认收货并好评。完成交易； 

产品售后服务承诺及有关说明

1、对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。

2、我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。

3、货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。

4、由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由公司当事销售人员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。

5、除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。