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店铺管理

如何提高店铺星级？

更新时间：2022-07-05 10:36

运营

OPERATION

运营是为了帮助

用户和产品之间建立关系

运营的最终目的

是达成营收

”

店铺运营

用户在入驻爱采购以后，对于自己的店铺运营总是处于一头雾水的状态，知道要运营店铺却不知道该从何下手。其实要做的事很简单，主要分为两个部分

1、提高店铺质量

2、提高商品星级

store.operations

提高店铺质量

departmentalize

”

提高店铺质量就是提高店铺分

店铺质量相当于店铺分与商品星级的结合，店铺分的提高直接作用于店铺权益，影响平台的搜索排序，实现店铺分与效果的正向联动

店铺分由五部分组成：

1、服务能力 2、商品能力 3、商家能力

4、运营能力 5、平台管控

店铺优化方法

服务能力

• 及时响应表单询盘：

在收到表单询盘24小时内进行响应

• 及时响应IM消息：

在收到IM消息的3分钟内进行响应

（每日9点至21点）

• 开通在线交易，并产生线上交易订单

商品能力

• 根据低质商品清单，有针对性的优化低星的SKU，提升3星及以上商品占比

• 参考商品发布规范和标准，将SKU优化为高星商品，提升4星及以上商品占比

• 为主推商品添加主图视频（不包含重复视频）

商家能力

• 完成真实性认证、深度认证（仅针对实力供应商）

• 开通在线交易，并设置在线交易商品

运营能力

• 参与专业问答

• 开通视频营销，并成功发布视频

平台管控

• 降低店铺的商品重复率，避免出现恶劣重复和重度重复

店铺质量考核规则详情图

提高商品星级

commercial grade

”

商品星级：是对单个商品的各维度（包括标题、主图、属性、详情等）进行综合评估，以体现单个商品的质量情况。

以下图商品为例

商品优化方法

优化标准

• 商品优化的标准可以通过[爱采购官网]-[商家社区]-[近期公告]-《爱采购商品标题/参数/主图/主图视频/详情规范与标准说明》以此为参考。

商品标题

• 按照“品牌词”（若有）+“属性词”+“商品词”+“规格/型号”进行组合。注：填写品牌词，需要确保不会侵犯他人权利。

商品主图

• 主图清晰，且为商品实物图，无浏览干扰。

• 建议提供一张纯白色背景的商品图

商品参数

• 参数真实有效，且参数项与参数值相匹配

• 填写5个及以上参数项，建议填写10-15个

商品主图视频

• 视频清晰，能够正常播放，长宽比1:1

• 时长建议为20-30秒，以商品内容为主

商品详情

• 图文并茂，并提供5张及以上商品图。

• 从3种及以上的维度，例如细节图、参数内容、功能介绍、使用场景、操作方法等维度，以结构化的形式来描述商品

店铺相关

不管是店铺分的提高，还是商品星级的提高。两者之间是互相影响以及相辅相成

的，商品星级与店铺分、店铺星级联动，通过店铺星级影响店铺的搜索排序。在店铺

分中，商品的星级反映出店铺的质量情况，商品星级越高，能获得的店铺相应得分也

会越高。

因此，想要提高店铺质量，店铺分以及商品星级缺一不可。

400 878 8575