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商家小助手:如何提升询盘转化率?
更新时间:2020-05-20 18:44:37

企业主在易销车获得大量曝光量和点击后,如何提升询盘成交量则是最后的关键两步了。

首先,我们要知道买家在采购时最关注的的点有哪些?

对于买家来说:产品质量、价格水平、送货、安装、服务质量、厂家实力及信誉度等会是他们首先考虑的。在浏览完我们的产品详情页后为什么没有产生询盘呢?很大的一个原因是产品不符合买家心理预期。因此企业主可围绕着买家关注点对产品详情页和店铺进行不断调整优化,长期观察效果,对方关注哪些问题,我们提前做好资料整合与之应对的行业知识,只要客情关系做的好,与对方是站在同一阵线,成交自然是水到渠成。

其次,很多行业产品门槛低,同质化严重,导致成交率低,怎么解决?

激烈的竞争,希望脱颖而出?那就给买家选择你的理由吧!

买家选择你的理由有哪些呢?悠久历史沉淀的行业经验,激情又专业的团队积攒的服务经验,质量与口碑打造的广阔市场……

所有这些都可以成为买家选择你的理由。你要做的就是把这些碎片化的信息用顺畅的逻辑串联起来。下面提供两种方式供你参考:自我阐述、行业对比。

自我阐述:先用成交的结果事实告诉潜在买家,你的产品,你的公司值得选择,再展现买家关心的过程来辅助证明你的产品值得选择。这种叙述方式都是围绕供应商自己来展开的,巧妙的绕开了同行之间的比较。

行业对比:则是挑选行业里自己的表现优于一般水平的某一项甚至某几项进行阐述,加深买家的好感。鉴于这种方式的结论是基于比较的结果的,因此要凸显比较的结果才行哦。

再者,换一个思维思考问题——不能研发新产品,不能搞价格战,能不能从其他方面入手来提升自己的产品竞争力呢,比如客户体验,比如服务流程,这也是取胜的法宝。例如京东和天猫在价格打平的情况下,为什么有的买家会选择京东呢?原因之一是同样满足7天无理由退货的条件下,京东还提供免费上门取货的服务,上门取货会产生一定的人员成本,京东愿意去承担,说明该服务能带来更多合作客户,在利润面前这点成本根本不值一提。

最后,在店铺的样式上,我们还能做什么?

 一、 店铺主题颜色统一

  1、店铺的装修和整体颜色最好统一,这样不会太凌乱,以简约大气为佳,要充分考虑主营地区买家的喜好。

  2、产品模块标题栏的颜色和网页两侧背景色最好属于同一个色系。这里推荐黑,白,灰三个中性色,因为更有利于突出产品的颜色。很简单的道理,现在很多家装设计师在做整面墙的书架时,都喜欢用白色书架。因为白色包容性很强,即时书籍是五颜六色的,也不会显得乱而不搭调。

      3、产品图片背景最好相同或者类似,整体感觉就会很统一规整,给客户的感觉是认真严谨的。

  二、 产品陈列要有重点和层次

  大家逛商场的时候应该也注意到每家店铺的产品陈列都比较丰富,有纵向陈列,水平陈列,模特展示,新品区,折扣区等。这种层次不光是为了美化店铺环境,同时对买家也是一种引导,方便购物,促进销售。

  我们在旺铺装修时也要做到这一点,不能千篇一律的都是一种展示方式。

  三、用轮播海报banner,直观展示重要信息

  1、放海报?它有没有用?

  现在很多品牌不惜花重金请高级设计师专门设计店铺橱窗。买家从橱窗前经过,如果能被橱窗吸引,就增加了走进店铺的可能性。同理,客户打开我们的网站,从上往下浏览,最先出现的海报可以第一时间传递信息,留住客户。尤其是对于网速稍慢的客户来讲,下面的模块还没有显示出来,如果第一第二个模块没能够吸引住买家,那么很有可能它就关闭页面,不再浏览了。

  2、海报可以放些什么内容?

  可以是公司或者工厂的照片,热卖产品的展示或者某一个系列产品的展示甚至是促销信息。推荐的海报顺序可以是第一位产品的海报;其次公司的规模等软实力。再次产品分类版块。因为很多情况下吸引并决定客户购买的首先是产品,然后公司规模,再次是区分架构的一些分类版块。

  四、 巧用自定义模块

  自定义模块可以用来做什么呢?

  1、产品系列

  你的产品范围非常广泛,考虑到页面的美观以及买家浏览的舒适感,网站首页摆放的产品数量有限。那么,如何让买家能够快速了解你的产品线全貌呢?下面这个例子即直观又美观。

  当公司产品系列比较多尤其跨度较大时,可以用这个模块作为过渡。或者用来描绘产品特色、专业度

  2、公告、促销、展会等时效性信息

  促销、节日营销策略完全可以融入到店铺制作中来!通过这样用来展示特别想要强调的营销点或者行动点

  3 公司概况

  【公司介绍】板块在首页的展示千篇一律,让买家有点审美疲劳?试一试自定义板块多维度来呈现吧: l 现场照片 l 成熟的外贸部 l强有力的出口能力和出口资质